Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

bj99 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra sao khi sử dụng nền tảng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi không có lý doBạn có quyền yêu cầu xem và xoá dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương nơi được phép
bj99 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bj99 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng mã OTP gửi về điện thoại, mọi kết nối đều đi qua lớp mã hoá SSL, và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được phân tách khỏi thông tin cá nhân theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Mã hoá dữ liệu Tất cả thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL. Kể cả khi truy cập trên điện thoại hay trình duyệt, dữ liệu của bạn không đi qua kết nối không bảo mật.
Cookie và nhật ký truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý địa phương sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản theo quy trình chính thức qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bj99. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.

Thư điện tử

Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để khởi tạo yêu cầu chính thức ngay trong ứng dụng.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử nạp rút qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp lý địa phương áp dụng tại vùng bạn đang sử dụng dịch vụ.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ thiết bị và duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Tắt cookie sẽ yêu cầu xác thực OTP mỗi lần truy cập trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng dịch vụ được phép hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.