Tham khảo

Điều khoản sử dụng bj99 — bạn cần biết gì trước khi chơi

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh chơi của bj99.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
bj99 Điều khoản sử dụng bj99 — bạn cần biết gì trước khi chơi
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý thông tin và tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch về chính sách là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Dưới đây là cách bj99 vận hành để đảm bảo quyền lợi của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc theo quy định.
Chính sách cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt thiết bị; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thời hạn lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa thông tin, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.
Quyền chỉnh sửa và khiếu nại Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại khi cho rằng điều khoản bị áp dụng không đúng. Mọi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi qua kênh email trong vòng thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần làm rõ chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua nhiều kênh khác nhau. Hãy mô tả cụ thể vấn đề và cung cấp tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại.
Email hỗ trợ Phù hợp cho các yêu cầu bằng văn bản như khiếu nại chính sách, yêu cầu xóa tài khoản hoặc thắc mắc chi tiết về điều khoản giao dịch.
Telegram / Zalo Gửi câu hỏi về điều khoản qua kênh nhắn tin — tiện khi bạn đang trên điện thoại và cần phản hồi mà không cần mở trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng bj99

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân đăng ký tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, các tài khoản đó sẽ bị tạm khóa cho đến khi bộ phận hỗ trợ hoàn tất xác minh danh tính.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản hoặc trên trang dịch vụ. Tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được xem là bạn đồng ý với nội dung mới.

Đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn giao dịch trái phép. Nếu thông tin không khớp, lệnh rút tiền có thể bị giữ lại cho đến khi xác minh hoàn tất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật về lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân.

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được làm rõ. Nếu sau khi giải thích bạn vẫn không đồng ý, chúng tôi khuyến khích ngừng sử dụng dịch vụ và gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ.